Politique d’expédition

Politique d’expédition de Eivalora

Chez Eivalora, nous souhaitons rendre votre expérience d’achat simple et agréable. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre processus d’expédition, notamment les délais de livraison, les frais et les détails importants relatifs à la gestion de vos commandes.

Délais de traitement et d’expédition

Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Heure limite de commande : Les commandes passées avant 17 h 00 (heure de Paris) sont traitées le jour même.
Délai de transport et de livraison : Après traitement, votre commande est généralement livrée dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Délai total de livraison : À compter du passage de votre commande, la livraison prend généralement entre 8 et 18 jours ouvrables.

Informations sur l’expédition

Mode d’expédition : La livraison standard est disponible dans toute la France.
Frais de livraison : Profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Adresse de livraison : Nous expédions votre commande à l’adresse indiquée lors de l’achat. Veuillez vérifier son exactitude afin d’éviter tout retard.

Modification des commandes

Si vous souhaitez modifier une commande après l’avoir passée, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse support@eivalora.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, même si cela n’est pas toujours possible une fois la commande expédiée.

Retards ou colis perdus

Si votre livraison est en retard ou si vous pensez que votre colis a été perdu, notre équipe d’assistance est à votre disposition pour vous aider. Veuillez nous contacter à l’adresse support@eivalora.com en indiquant les détails de votre commande.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi dans un délai de 24 à 48 heures après le traitement de votre commande.

Annulation de commande

Délai d’annulation : Les commandes peuvent uniquement être annulées si elles n’ont pas encore été expédiées.
Comment annuler une commande : Envoyez-nous un e-mail à l’adresse support@eivalora.com dès que possible pour demander l’annulation.
Remboursements : Si l’annulation est effectuée dans les délais autorisés, votre commande sera remboursée conformément à notre Politique de retours et de remboursements.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier l’exactitude de toutes les informations relatives à votre adresse lors du paiement. Si vous devez les modifier, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse support@eivalora.com. Une fois la commande expédiée, toute modification de l’adresse peut entraîner des frais supplémentaires.

En passant une commande auprès de Eivalora, vous acceptez notre Politique d’expédition. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Coordonnées

Pour toute demande d’information complémentaire, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Nom de l’entreprise : Eivalora
Adresse : 128 City Road, London, EC1V 2NX, Royaume-Uni
Téléphone : +44 1382 450048
E-mail : support@eivalora.com